Delivery & Shipping costs

Bezorging

Nederland: Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:00 uur zijn de volgende dag in huis.
België: Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:00 uur worden binnen 1-2 werkdagen geleverd.
Duitsland: Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:00 uur worden binnen 2-3 werkdagen geleverd
Binnen Europa: Comfykids doet haar uiterste best om te zorgen dat jij je bestelling binnen 4-5 werkdagen in huis hebt.
Voor actuele informatie over de overige landen waar wij bezorgen verwijzen we naar de website van DHL, DPD en PostNL
Buiten Europa: Comfykids doet haar uiterste best om te zorgen dat jij je bestelling binnen 14
werkdagen in huis hebt.
Voor actuele informatie over de overige landen waar wij bezorgen verwijzen we naar de website
van DHL, DPD en PostNL

Niet thuis?
Houd je track en tracé goed in de gaten als je niet thuis bent tijdens de bezorgpoging. Je pakket kan bij de buren afgeleverd worden, bij een afhaalpunt of er kan een nieuwe bezorgpoging gedaan worden de volgende dag.

Verzendkosten

• Nederland en België: €4.95, gratis vanaf €75
• Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg: €15, gratis vanaf €150
• Duitsland: €8.95, gratis vanaf €130
• Spanje: €20, gratis vanaf €200
• Italië, Portugal en Denemarken: €15, gratis vanaf €150

Rest of the world:

We ship worldwide. For orders to other countries, please send an email to info@comfykids.com for the possibilities and current rates.

Retourneren
Comfykids probeert je via de website altijd zo goed mogelijk te informeren over de artikelen. Mocht een artikel niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Mocht je een artikel willen ruilen, neem vooraf met ons contact op via info@comfykids.nl
De verzendkosten en risico’s van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Je mag zelf bepalen of je dit via de normale post verstuurd of met track en tracé.

Zichttermijn
Het retourneren van je bestelling is mogelijk. Comfykids hanteert een zichttermijn van 14 dagen, dat betekend dat de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder voorafgaande melding, retour gestuurd mag worden. Comfykids hanteert de afleverdatum van de vervoerder als ontvangstdatum,
tenzij de bestelling bij een niet door u aangewezen derde is afgeleverd. Binnen deze termijn mag je
het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld.

Terugbetaling van bestelling met cadeaubon
Een bestelling gedaan met een cadeaubon wordt ook terugbetaald met een cadeaubon. Als de waarde van de bestelling hoger was dan de cadeaubon zal het bedrag van de cadeaubon naar rato verdeeld worden over de bestelde artikelen. De hoogte van de terugbetaling is dan naar rato van de verdeling over de bestelde artikelen.

Aanmelden van de artikelen
Vul het retourformulier in dat op de pakbon staat dat je bij je bestelling hebt gekregen. Vermeld
hierin duidelijk de volgende gegevens:
– het bestelnummer
– gegevens
– de reden van de retournering (optioneel)
Vervolgens kun je het artikel binnen 14 dagen per post terugsturen naar het postbusnummer van
Comfykids. Er zijn een aantal voorwaarden verbonden aan het retourneren. Lees daarom zorgvuldig
de Algemene Voorwaarden.

Retouradres:
Comfykids
Fregatsingel 67
2496 ZV Den Haag
Nederland

Voorwaarden retourneren
Je kunt uitsluitend artikelen retourneren die gekocht zijn in de Comfykids webshop. Nadat je bestelling is bezorgd, heb je 14 dagen de tijd om een retour aan te melden en om je bestelling te retourneren.
Het artikel dient onbeschadigd en ongedragen geretourneerd te worden. Bij beschadiging kunnen kosten in rekening gebracht worden. Ook moet het artikel – indien redelijkerwijs mogelijk – met aangehecht artikelkaartje en een originele verpakking teruggestuurd worden.
De verzendkosten en risico’s van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Je mag zelf bepalen of je dit via de normale post verstuurd of met track en tracé.
Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (prijs betaalde producten exclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 5 dagen na ontbinding aan je overgemaakt worden.
Retourartikelen kunnen alleen teruggestuurd worden naar ons retouradres.
Retourzendingen, die buiten de retourtermijn aangeboden worden, worden niet geaccepteerd. Deze worden op kosten van Comfykids aan jou geretourneerd.

Voorzie je een situatie waarin problemen kunnen ontstaan? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice.

Ontvangst bij Comfykids
Nadat wij je bestelling retour hebben ontvangen, ontvang je hier per e-mail een bevestiging van.
Vragen?
Heb je nog andere vragen die niet specifiek beantwoord zijn? Neem dan contact op met Comfykids
via de klantenservice. Wij helpen je graag verder.